Kanta-Häme Hämeenlinna

Hoivakodeista palauteruuhka Hämeenlinnassa – Viikossa enemmän yhteydenottoja kuin koko viime vuonna yhteensä

Palautteissa on arvosteltu muun muassa henkilöstön määrää, johtamista, palvelun laatua ja kohtelua. Kaupunki on etsinyt haamuhoitajia tekemällä yllätysvierailuja hoivakoteihin. Ennalta ilmoittamattomien käyntien määrää aiotaan lisätä.
Hämeenlinnan kaupunki ostaa vanhusten hoivapalveluja 19 yritykseltä tai yksiköltä, minkä lisäksi kaupungilla on yhdeksän omaa palvelutaloa. Kuva Voutilakeskuksesta. Kuva: Pekka Rautiainen

Hämeenlinnan kaupunki on saanut viime viikon aikana noin 20 reklamaatiota tai muistutusta liittyen vanhusten ympärivuorokautiseen hoivaan. Yhteydenottojen määrä on suuri verrattuna normaalisti saapuvaan palautteeseen. Koko viime vuoden aikana kaupunki sai...

Palautteissa on arvosteltu muun muassa henkilöstön määrää, johtamista, palvelun laatua ja kohtelua. Kaupunki on etsinyt haamuhoitajia tekemällä yllätysvierailuja hoivakoteihin. Ennalta ilmoittamattomien käyntien määrää aiotaan lisätä.

Haluatko lukea tämän jutun?

Samalla tilauksella saat käyttöösi Kanta-Hämeen kiinnostavimmat uutiset, asiaa ja viihdettä kotimaasta ja maailmalta.

Tilaa 3kk digiä 30 eurolla

Oletko jo tilaaja?

Kirjaudu sisään