Kanta-Häme Hämeenlinna

Ajanvaraus koronarokotuksiin on takunnut takaisinsoittojärjestelmän vuoksi – Hämmennystä on herättänyt automaatin antama vastaus

Takaisinsoittojärjestelmä on aiheuttanut Hämeenlinnassa hämmennystä ihmisten varatessa aikoja yli 80-vuotiaiden joukkorokotuksiin. Kuva: Mauri Ratilainen

Omainen oli yrittänyt varata 87-vuotiaalle äidilleen Hämeenlinnaan puhelimitse aikaa koronavirusrokotteen ottamiseksi tämän viikon torstaina, jolloin ajanvaraus avautui. Perusterveydenhuollon takaisinsoittojärjestelmän automaattinen vastaus oli ollut, että asiakkaalle soitetaan takaisin vasta tulevan viikon keskiviikkona. Omainen piti viivettä ”pöyristyttävänä”. Hämeenlinnan kaupungin palvelupäällikkö Heli Haapala, mistä on kysymys? – Tele Q -järjestelmä oli torstaina aivan tukossa soitoista. Jonossa oli noin...

Haluatko lukea koko artikkelin?

Tilaa digi ja pääset lukemaan kaikki Hämeen Sanomien jutut.

Menot