Kanta-Häme

Asiakas hämmentyi Goodmanissa – Miten parkkihalliin pääsee kauppakeskuksen sulkeutumisen jälkeen?

Goodmanin parkkihallista pääsee aina pois, vaikka istuisi autossa useammankin minuutin kauppakeskuksen mentyä kiinni. Kuva: Pekka Rautiainen
Goodmanin parkkihallista pääsee aina pois, vaikka istuisi autossa useammankin minuutin kauppakeskuksen mentyä kiinni. Kuva: Pekka Rautiainen

Hämeen Sanomat sai lukijan hämmentävän kokemuksen kauppakeskus Goodmanista.

Lukija oli ajanut autonsa kauppakeskuksen parkkihalliin juuri ennen kauppakeskuksen sulkeutumista sunnuntai-iltana.

Tämän jälkeen hän oli syönyt kauppakeskuksen ravintolassa, joka on auki vielä kauppakeskuksen sulkeuduttua.

Ravintolassa käynnin jälkeen ovet parkkihalliin eivät enää avautuneet, ja lukija joutui kutsumaan vartijan paikalle ja maksamaan pääsystä parkkihalliin.

 

Kauppakeskus Goodmanin toimitusjohtaja Eeva Jauro, asiakas oli siis ehtinyt viedä autonsa parkkihalliin ennen kuin kauppakeskus sulkeutui. Miten vastaavissa tilanteissa parkkihalliin pääsee kauppakeskuksesta sen sulkeuduttua?

– Kauppakeskuksessa on mahdollista syödä ravintolassa vielä sen sulkeutumisen jälkeen.

Parkkihallin sulkeutumisesta on ilmoituksia useassa paikassa, mutta nämä ovat jääneet asiakkailta lukematta ennenkin.

Parkkihalliin pääsee piirivartijan avulla, mutta myös ravintolan henkilökunta saa päästää asiakkaita parkkihalliin, jos se on mennyt jo kiinni.

 

Miksi parkkihallin aukioloaika ei voi myötäillä ravintolan aukioloaikoja?

– Tämä on turvallisuusriski.

Emme halua kauppakeskukseen sen sulkeuduttua ihmisiä muuten vain haahuilemaan.

Jos parkkihalli on auki myöhempään, tarkoittaa se, että kauppakeskukseen voi tulla kuka vaan, ei pelkästään ravintolan asiakkaat.

Toistaiseksi emme ole keksineet tähän muuta ratkaisua. Parkkihalli sulkeutuu kun kauppakeskus sulkeutuu.

 

Entä jos on parkkihallissa vaikka viisitoista minuuttia kauppakeskuksen mentyä kiinni, pääseekö sieltä enää ulos?

– Parkkihallista pääsee aina ulos, vaikka istuisi autossa puoli tuntia kauppakeskuksen sulkeutumisen jälkeen. Parkkihalliin ei enää pääse ajamaan kauppakeskuksen sulkeuduttua, mutta pois pääsee aina.

 

Kuinka usein tapahtuu sellaista, että asiakas ei pääse parkkihalliin kauppakeskuksesta?

– Ei tapahdu usein. Ihan yhden käden sormilla on minun tietooni tulleet tapaukset laskettavissa tänä vuonna. HäSa