Hoivakotien tekemät rajoitukset ovat usein ristiriidassa asiakkaan perusoikeuksien kanssa – "Talon tavat" ei ole pätevä perustelu esimerkiksi vanhuksen liikkumisen estämiseen

Hämeenlinnalainen Kaija Kess kirjoittaa kirjaa potilaan, asiakkaan ja omaisen oikeuksista. Lainsäädäntö perusoikeuksien rajoittamisesta on puutteellista.