Kanta-Häme

Koronarajoitusten purkaminen lisäsi yhteydenottoja terveydenhuoltoon – Hoidontarpeen arvioidaan kasautuvan syksylle

Koronakevät aiheutti soittoihin piikin maaliskuussa, mutta vähensi yhteydenottoja terveydenhuoltoon huomattavasti huhti- ja toukokuussa.
Arkistokuva: Silja Viitala

Yhteydenotot terveydenhuoltoon kääntyivät kesäkuussa nousuun, kun koronarajoituksia purettiin. Viestintäpalveluja terveydenhuollon asiakaspalveluun tarjoavan Aurora Innovationin tilastojen mukaan kesäkuussa puheluita raportoitiin 613 228 kappaletta.

Yritys arvioi tavoittavansa 38 prosenttia Suomen väestöstä.

Normaalisti yhteydenotot laskevat kesäkuukausina. Nyt nousu kertoo Aurora Innovationin tiedotteen mukaan siitä, että koronakeväänä terveydenhoitoon ei otettu normaaliin tapaan yhteyttä.

Vielä alkuvuonna puhelumäärät olivat normaalilla tasolla, ja maaliskuussa määrissä nähtiin piikki, kun puheluita tuli lähes 870 000 kappaletta.

Huhti- ja toukokuussa asiakaspuhelut vähenivät huomattavasti, alle 600 000:een.

Aurora Innovation arvioi, että hoidontarve on nyt patoutunut, kun lääkärikäyntejä ja diagnooseja on jäänyt tekemättä. Tämä näkyy yrityksen mukaan syksyllä noin 20 prosentin kasvuna yhteydenotoissa verrattuna samaan aikaan edellisenä vuonna.

Päivän lehti

10.8.2020