Kanta-Häme

Miten on: AntenniTV:n itsepalvelu lakkasi toimimasta jo heinäkuussa - milloin katsojat saavat taas vaihtaa kanavatilauksiaan?

AntenniTV:n maksukanavien siirto operaattorilta toiselle on aiheuttanut ongelmia ja estänyt muun muassa kanavatilausten muutokset. Kuvituskuva: Taru Rantanen / HäSa, arkisto Kuva: taru rantanen

Television antenniverkossa maksukanavien tarjoaja vaihtui kesällä DNA:sta Digitaksi. Vaihdoksen jälkeen asiakkaat eivät ole päässeet muokkaamaan kanavatilauksiaan yhtiön verkkopalvelussa. Mitä tapahtui, johtaja Teppo Ahonen Digitasta? – Asiakaspalvelun ja asiakastietojärjestelmän siirrossa DNA:lta meille tuli vastaan odottamattomia haasteita ja viiveitä, joita parhaillaan selvitetään. Haluamme olla varmoja, että järjestelmä toimii ja asiakkaiden tiedot näkyvät oikein, ennen kuin se otetaan…

Haluatko lukea koko artikkelin?

Tilaa digi ja pääset lukemaan kaikki Hämeen Sanomien jutut.

Menot