Kanta-Häme

Neuvolat palvelevat hyvin – myös Hämeenlinnassa

Neuvolat palvelevat asiakkaitaan hyvin, kertoo keskisuurten kuntien neuvoloissa tehty sähköinen asiakaspalautekysely. Erityisen tyytyväisiä asiakkaat ovat terveydenhoitajien toimintaan. Keskisuurten kuntien sähköinen asiakaspalautekysely toteutettiin viime marraskuussa yli 20 kaupungin neuvoloissa.

Kysely tehtiin myös Hämeenlinnassa, missä keskiarvoa parempaa oli mm. yhteyden saaminen neuvolaan, henkilökunnan käytös, toimitilojen viihtyisyys ja vastaanottoajan pituuden riittävyys. Keskiarvoa huonommaksi koettiin neuvolakäynnin hyödyllisyys terveydenhoitajan luona ja lääkärin käytös asiakasta kohtaan. Erot olivat kuitenkin hyvin pieniä.

Neuvoloiden sähköinen palautekysely laajenee ensi syksynä koko maahan. (HäSa)