Kanta-Häme Hämeenlinna

Omaolo-palvelu voittaa Googlen oireenmäärittelyssä: Palvelu laajenee Kanta-Hämeessä entisestään

Omaolo-palvelu laajenee loppuvuoden aikana Janakkalaan, Hattulaan ja Riihimäen seudun kuntiin.
Kuva: Tapio Tuomela
Omaolo-palvelun kuka tahansa voi ottaa käyttöön, ja sen oirearvion avulla voi kartoittaa, vaativatko oireet ammattilaisen hoitoa vai riittääkö itsehoito. Kuva: Tapio Tuomela

Omaolo-palvelu laajenee Hämeenlinnan ja Forssan seudun hyvinvointikuntayhtymän lisäksi koko Kanta-Hämeen alueelle vielä tämän vuoden puolella. Uudet käyttäjät tulevat Janakkalan, Hattulan ja Riihimäen seudun terveyskeskuskuntayhtymän alueilta.

Palvelun kerrotaan olevan ensisijainen tapa ottaa yhteyttä yksittäisessä terveysongelmassa.

– Edelleen moni ottaa yhteyttä puhelimitse, eikä se tietenkään ole kiellettyä, mutta usein Omaolo-palvelu nopeuttaa asian käsittelyä, projektipäällikkö Ilona Rönkkö kertoo.

Nopeutuminen johtuu Rönkön mukaan siitä, että kun asiakas on täyttänyt itse etukäteen esitietonsa, hoitaja osaa ohjata hänet suoraan oikealle asiantuntijalle. Hyöty tulee myös siitä, että asiakas voi saada palvelun kautta vastaanottoajan, jos oireet sitä edellyttävät.

Lievissä oireissa itsehoito-ohjeet voivat myös riittää.

Esitietojen täyttäminen myös vähentää kirjaamisen tarvetta.

– Mutta korostaisin sitä, että kaikki asiakkaat ovat tasa-arvoisia, palvelu ei ole mikään oikotie, Rönkkö jatkaa.

Palveluun ei tarvitse kirjautua

Projektipäällikkö kertoo, että myös terveydenhuollon ammattilaiset voivat hyödyntää työssään oirearvioiden kysymyksiä tehdessään hoidontarpeen arviointia.

– Palvelu on myös erittäin kätevä esimerkiksi vastavalmistuneille hoitajille.

Moni kirjoittaa Googleen oireitaan ja yrittää sitä kautta päästä selvyyteen siitä, mikä heitä vaivaa.

Omaolo-palvelu on luotettavampi, sillä sen takana ovat tutkittu tieto ja terveydenhuollon ammattilaiset.

Omaolo-palveluun ei tarvitse edes kirjautua, vaan henkilö voi tehdä oirekartoituksen ilman sitä. Paikalliset ohjaukset tai yhteyden terveysasemalle saadakseen tunnistautuminen on kuitenkin välttämätöntä.

Hoitoon vai omaa hoitoa?

Omaolo-palvelussa asiakas tekee vaikka kotisohvaltaan verkkosivulla oirearvion tai palveluarvion.

Palvelun oirearvio kertoo luotettavasti, vaativatko oireet ammattilaisen hoitoa vai riittääkö itsehoito. Suositukset perustuvat ajantasaisimpaan tieteelliseen näyttöön ja Käypä hoito -suosituksiin.

Oirearvioiden valikoima laajeni syksyllä neljääntoista eri arvioon.

Uusimmat oireet ovat yleinen oirekysely ja seksitautiepäily. Ensin mainitusta onkin muodostunut palvelun suosituin osio.

– Tämä on vasta alkusoittoa. Ensi vuonna palvelut tulevat lisääntymään, Ilona Rönkkö kertoo.

Tällä hetkellä mukana on kolme sosiaalihuollon palveluarviota.

Palveluarviolla asiakas selvittää, olisiko hänellä oikeutta tiettyihin sosiaalihuollon tukiin tai palveluihin, kuten omaishoidon tukeen tai henkilökohtaiseen apuun.

Palveluarvioita käytettäessä ei tarvitse tunnistautua.

Palvelu ohjaa täyttämään tarkoituksenmukaiset lomakkeet ja antaa oikeat yhteystiedot asian hoitamiseen.

Tiedot turvassa pankkitunnusten takana

Tietomurtojen aikana moni saattaa epäröidä henkilökohtaisten terveystietojen kirjaamista verkkosivulle.

Omaolo-palveluun kirjaudutaan sisään pankkitunnisteilla tai mobiilivarmenteella, joten tiedot ovat suojassa.

– Palvelussa ei käytetä salasanoja, joita kukaan voisi kalastella. Tunnistautuminen on yhtä turvallista kuin Suomi.fi -sivustolla, Ilona Rönkkö vakuuttaa.

Asiakas voi tallentaa palvelussa tietoja myös vain itselleen, jos tarvetta ammattilaisen kanssa asiointiin ei ole.