Kanta-Häme Riihimäki

Riihimäen palkittu tekoälytyöharjoittelija Kunta-Kati vastaa kaupunkilaisten kysymyksiin

Tekoälyä hyödyntävä assistentti vastaa kaupunkilaisten kysymyksiin ympäri vuorokauden.
Kunta-Katia edustaa Riihimäen verkkosivuilla tämän näköinen piirroshahmo. Kuva: Muu
Kunta-Katia edustaa Riihimäen verkkosivuilla tämän näköinen piirroshahmo. Kuva: Muu

Riihimäen kaupungin verkkosivuilla asukkaiden kysymyksiin vastaava Kunta-Kati -virtuaaliassistentti on palkittu vuoden Teknologiateko-palkinnolla.

Palkinnon myönsi kunta- ja maakunta-alan työelämän kehittämisohjelma Kunteko 2020.

 

Kunta-Kati käy viikottain yli 750 keskustelua kaupunkilaisten kanssa.

Kunta-Kati tunnistaa sille kirjoitettuja kysymyksiä ja auttaa löytämään tietoa Riihimäen kaupungin verkkosivuilta.

 

Kunta-Kati etsii kysymyksiin vastauksia kaupungin verkkosivuilta.

Suomessa Kunta-Kati oli lajissaan ensimmäinen kaupungin verkkoapuri Suomessa. Mallia sille on haettu norjalaisesta Kommune-Kari -assistentista, joka vastailee Bergenin asukkaiden kysymyksiin.

Ensi vuonna vastaavia palveluja otetaan todennäköisesti käyttöön muissakin suomalaiskunnissa.

Riihimäen viestintä- ja markkinointipäällikkö Mia Miettisen mukaan Kati on otettu hyvin vastaan.

– Tähän asti kaupunkilaisilta saatu palaute on ollut positiivista ja rohkaisevaa, hän sanoo kaupungin tiedotteessa.

Kunta-Katia ovat kehittäneet yhdessä Riihimäen kaupunki, Accenture ja teknologiayritys Boost.ai. HäSa