Riihimäen kaupungin verkkosivuilla asukkaiden kysymyksiin vastaava Kunta-Kati -virtuaaliassistentti on palkittu vuoden Teknologiateko-palkinnolla.
Palkinnon myönsi kunta- ja maakunta-alan työelämän kehittämisohjelma Kunteko 2020.
Kunta-Kati käy viikottain yli 750 keskustelua kaupunkilaisten kanssa.
Kunta-Kati tunnistaa sille kirjoitettuja kysymyksiä ja auttaa löytämään tietoa Riihimäen kaupungin verkkosivuilta.
Suomessa Kunta-Kati oli lajissaan ensimmäinen kaupungin verkkoapuri Suomessa. Mallia sille on haettu norjalaisesta Kommune-Kari -assistentista, joka vastailee Bergenin asukkaiden kysymyksiin.
Ensi vuonna vastaavia palveluja otetaan todennäköisesti käyttöön muissakin suomalaiskunnissa.
Riihimäen viestintä- ja markkinointipäällikkö Mia Miettisen mukaan Kati on otettu hyvin vastaan.
– Tähän asti kaupunkilaisilta saatu palaute on ollut positiivista ja rohkaisevaa, hän sanoo kaupungin tiedotteessa.
Kunta-Katia ovat kehittäneet yhdessä Riihimäen kaupunki, Accenture ja teknologiayritys Boost.ai. HäSa
