Kanta-Häme

Talousneuvonnan jonotusajat lyhentyneet Etelä-Suomessa

Jonotustilanne Etelä-Suomen aluehallintoviraston toimialueen talous- ja velkaneuvonnassa on parantunut kuluvan vuoden kolmannen neljänneksen aikana. Jonotusaika oli lokakuun alussa keskimäärin 52 vuorokautta, kun se vielä heinäkuun alussa oli 73 vuorokautta.

Tilanne on nyt keskimäärin tavoitteen mukainen, vaikka 60 vuorokauden tavoiteaikaa ei ole saavutettu kaikkialla.

Lahdessa ja Lappeenrannassa uusi asiakas joutui odottamaan neuvojan tapaamiseen pääsyä lähes neljän kuukauden ajan. Hämeenlinnassa ja Forssassa vastaava jonotusaika oli yli 50 päivää, Riihimäellä alle 40 päivää.

Etelä-Suomessa tilanne ei ole ollut moneen vuoteen yhtä hyvä. Jonoissa oli yhteensä 1 571 asiakasta ja käsittelyssä olevia asiakastapauksia oli 1 442 kappaletta.

Useat neuvontayksiköt ovat kehittäneet työprosessejaan, jolloin on lähdetty rohkeasti arvioimaan toimintatapoja ja kokeilemaan uusia työskentelymalleja. (HäSa)