Kiekko

Miltä Tapparan viestintäkatastrofi näyttää asiantuntijan silmin? "Vahvaa mainetta ei helposti menetä, mutta ylimielisyys tai valehtelu on siihen todennäköinen tapa"

Hämeenlinnalainen tietokirjailija ja viestinnän asiantuntija Katleena Kortesuo muistuttaa kriisiviestinnän ammattilaisena, että kriisiviestinnän tavoite on lyhentää ja ehkäistä kriisejä. Tapparassa siinä ei ole onnistuttu: "Nyt nähdään kuinka on luisteltu metsään oikein urakalla".
Katleena Kortesuon mielestä paras ohje kriisiviestintään on olla heti avoin ja rehellinen: "Mitä pidemmälle kriisi etenee, sen kivuliaammaksi se tulee." Kuva: Pekka Rautiainen

Hämeenlinnalainen tietokirjailija ja viestinnän asiantuntija Katleena Kortesuo muistuttaa kriisiviestinnän ammattilaisena, että kriisiviestinnän tavoite on lyhentää ja ehkäistä kriisejä. Tapparassa siinä ei ole onnistuttu: ”Nyt nähdään kuinka on luisteltu metsään oikein urakalla”.

Haluatko lukea koko artikkelin?

Tilaa digi ja pääset lukemaan kaikki Hämeen Sanomien jutut.