Uutiset

DNA korjaa virheensä

Nimimerkki Lahtinen -64 kirjoitti tällä palstalla 20. elokuuta DNA:n palveluiden veloituksesta ja asiakaspalvelusta. Pahoittelen, että nimimerkki on harmistunut DNA:han ja toivon, että hän voi jatkossa olla palveluumme tyytyväinen.

Nimimerkin mukaan hänen kertomansa tapaus on nyt selvitettävänä asiakaspalvelussamme, joten hän saa siihen henkilökohtaisen vastauksen mahdollisimman pian.

Jos asiakaspalvelumme toteaa DNA:n veloittaneen asiakasta virheellisesti, korjaamme virheemme ilman muuta. Siinä yhteydessä myös laskuissa mahdollisesti perusteetta näkyvät tuotteet poistetaan tulevilta laskuilta.

Johan Flykt

johtaja, asiakasprosessit

DNA Oy