Uutiset

Hammashuollon ajanvaraus muuttuu

Hämeenlinnan terveyspalvelujen suun terveydenhuollon ajanvarauspalvelun puhelut määritellään kiireellisyyden mukaan lokakuun 27. päivästä lähtien.

Uudistuksen myötä hammashuollon palvelunumeroon soittaessa asiakas kuulee tiedotteen, jossa häntä pyydetään valitsemaan ajan peruuttamisen, kiireellisen ensiavun, ajan muuttamisen tai muun asian välillä.

Muutoksella pyritään varmistamaan kiireellistä ensiapua tarvitsevien potilaiden ajansaanti. Samalle päivälle sijoittuvan hoitoajan peruminen myös nopeutuu, ja näin saadaan varmemmin soitettua uusi asiakas peruuttaneen tilalle.

Sähköinen varausjärjestelmä kehitteillä

Ajanvarausnumeroon tuleviin puheluihin vastataan arkisin kello 7.45-15.30. Puheluihin vastaa kolme henkilöä päätoimisesti. Kuluvan vuoden aikana noin neljäsosaan puheluista on voitu vastata.

Puhelinpalvelun rinnalle suunnitellaan talvella käyttöön otettavaa sähköistä ajanvarausta, jonka jälkeen puhelinpalvelun tavoitettavuuden odotetaan paranevan.

Suun terveydenhuollon ajanvarausnumero on 621 9100. Puhelu maksaa edelleen paikallispuhelumaksun. (HäSa)