Uutiset

Kortti käteen kiitos

Tänä päivänä lähes jokaisessa kaupassa maksutapahtuman yhteydessä kysytään onko Bonus-, Etu-, Plussa-, Club-, Kanta-asiakas-, Vip-, ym. korttia.

Valtaosalla meistä taitaa kaikki mahdolliset korttiviuhkat lompuukista löytyäkin.

Eihän siinä mitään, hyvähän se vaan meille kuluttajille on, rabattia ropisee eri tuutista kaiken aikaa.

Ärsyttäväksi korttipeli kuitenkin äityy silloin, kun kassa on lommannut kortin ja läväyttää sen takaisin tiskille, eikä ammoisen auki ojennettuun kouraani. Olen törmännyt moiseen epäkohteliaaseen käytäntöön aina silloin tällöin (onneksi näin toimiiselkeä vähemmistö kassoista).

Lieneekö kyseessä jokin kustannustehokkuuteen perustuva toimenpide, joka ei ole meikäläisen pitkissä piuhoissa vielä auennut, vai onko kyseessä vain epäkohtelias ja/tai ajattelematon, piintynyt tapa. Mielestäni jälkimmäinen vaihtoehto.

Aika pienellä 10 cm lisäojennuksella kortin saisi palautettua ojennettuun käteen, eikä tiskiin, eikä vaatisi paljoa. Lopputuloksena tyytyväisempi asiakas.

Vähän sama asia, kuin joskus palveluammateissa kateissa oleva hymy, joka ei tietääkseni mitään maksa, mutta vaikutus asiakkaaseen melkoisen suuri.

Kortti Lahtinen -64

Hattula