Näin ostamme tulevaisuudessa verkosta: Jättiläiset ja pikkukaupat menestyvät ja kauppiaaksi voi ryhtyä tuotetta näkemättä

Verkkokaupan tuotannon, varastoinnin, logistiikan ja jopa asiakaspalvelun voi ulkoistaa kokonaan ulkopuolisille. Kauppiaalle jää vain markkinointi ja myynti. Suomestakin löytyy jo tällaisia palveluita. Samaan aikaan verkkokaupan ja kivijalkamyymälän ero hämärtyy.