Uutiset

Tjäreborgin jumiin jääneet kotiin keskiviikoksi – matkustajiin ollaan yhteydessä tekstiviesteillä

Tjäreborgin lomalennot eivät päässeet ilmaan maanantaina aamulla, kun konkurssi sekoitti emoyhtiön suunnitelmat. Kuva: Mauri Ratilainen
Tjäreborgin lomalennot eivät päässeet ilmaan maanantaina aamulla, kun konkurssi sekoitti emoyhtiön suunnitelmat. Kuva: Mauri Ratilainen

Kyprokselle ja Kreikan Pargaan jumiin jääneet Tjäreborgin matkustajat pääsevät Suomeen viimeistään keskiviikkona.

Tjäreborgin myyntijohtaja Saana Ruonala ei osannut vielä tiistaina iltapäivällä sanoa, minkä yhtiön koneita matkustajien kotiuttamisessa käytetään.

– Tulemme olemaan matkustajiin henkilökohtaisesti yhteydessä tekstiviesteillä.

Tjäreborgin lomalennot Helsinki-Vantaalta palasivat tiistaina normaaliin aikatauluun. Lennot operoitiin yhtiön käyttämillä Thomas Cook Airlines Skandinavian koneilla.

Myös lähtevien lentojen mahdollisista aikataulumuutoksista Tjäreborg lupaa kertoa asiakkaille tekstiviesteillä.

Maanantaina matkanjärjestäjä Thomas Cookin konkurssi peruutti muun muassa Tjäreborgin Helsinki-Vantaalta lähdössä olleen lomalennon Madeiralle.

Monet asiakkaat arvostelivat tuossa yhteydessä yhtiön niukaksi kokemaansa tiedotuslinjaa.

– Ymmärrämme, että tilanne on aiheuttanut huolta ja ylimääräistä vaivaa asiakkaillemme, ja olemme erittäin pahoillamme siitä, Tjäreborg toteaa verkkosivuillaan.

Korvausta ansionmenetyksestä

Kilpailu- ja kuluttajaviraston (KKV) mukaan kuluttajat voivat vaatia Tjäreborgilta niitä ylimääräisiä kuluja, joita heille on matkojen peruuntumisesta tai peruuntumisen uhasta aiheutunut.

He voivat myös hakea korvausta aiheutuneesta vahingosta, kuten ansiomenetyksestä.

Tjäreborg on ilmoittanut KKV:lle antavansa asiakkaille ohjeita korvausten hakemisesta.

Tjäreborgin mukaan esimerkiksi parin kuukauden päähän sovittuja matkoja koskevat nyt normaalit peruutusehdot, sillä yhtiön toiminnan on määrä jatkua normaalisti.

Britanniassa jättioperaatio

Matkanjärjestäjä Thomas Cookin maanantainen konkurssi on aiheuttanut jättimäisen kuljetusoperaation Britanniassa. Konkurssin seurauksena noin 150 000 brittituristia jäi vaille kotiinpaluuta matkakohteestaan.

Nyt heidät on määrä saada palautetuksi kotimaahan 13 päivän aikana. Operaatiota hoitaa Britannian siviili-ilmailuviranomainen CAA.

Näin Tjäreborg lentää tällä viikolla

Keskiviikko: Helsinki–Gazipasa–Helsinki, Helsinki–Split–Helsinki, Helsinki–Rodos–Helsinki, Tivat–Helsinki.

Torstai: Helsinki–Antalya–Helsinki, Helsinki–Hania–Helsinki, Helsinki–Hersonissos–Helsinki.

Perjantai: Helsinki–Kos–Helsinki.

Lauantai: Ei lentoja.

Sunnuntai: Helsinki–Korfu–Helsinki, Helsinki–Rodos–Helsinki.

Myös maakunnista

Tjäreborgin käyttämillä koneilla on tarkoitus lentää Suomesta lomakohteisiin syys- ja talvikaudella Helsinki-Vantaan lisäksi myös Oulusta, Turusta, Tampereelta, Vaasasta ja Kuopiosta.